4月6日,记者接到爆料,如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执,由于双方发生矛盾后争执不休,现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍,当天,如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办,原本挺喜庆的事情,这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连,就是为了与酒店的高管协商,但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现,使用如家酒店App订房,即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店,最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现,受总公司控制关联的酒店,如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加,以及近距离开店问题日益突出,而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释,但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的,这种做法严重侵害加盟业主利益。
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期间虽然发生不愉快,但是在艺龙客服积极的沟通帮助下得到解决,表示对艺龙客服的满意,尤其是感谢工号64199等客服们的帮助。酒店位于勐腊县里,背后就是农贸市场,在孝感宾馆的对面红灯笼酒店,标识得不是很明确,晚上寻找不易,望店家改进。由于春节旺季而产生的不足以及店家的改善表示接受满意。
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条件太好,后面是菜市场,有点吵
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老板涨价了,态度很好,就是设施不太好,勉强住一晚算了,等着艺龙给退房差